2019년 2월 27일

비트맥스 자주묻는질문 FAQ

자주묻는질문 FAQ

 

 

주문 유형 FAQ
비트멕스는 사용자들의 거래 특성 및 헤징 전략에 부합하는 다양한 주문 유형을 제공하고 있습니다. 본 섹션에서는 비트멕스에서 제공하는 다양한 주문 유형과, 이에 대한 예시를 간략하게 설명해 드립니다. 주문 유형 별로 부과되는 수수료에 대한 내용은 여기를 클릭하십시오.

시장가 주문 (Market Orders)
지정가 주문 (Limit Orders)
지정가 주문의 예시
손실제한 주문 (Stop Orders)
손실지정가 주문의 예시
추적손절매 주문의 예시
이익실현 주문 (Take Profit Orders)
이익실현 지정가 주문의 예시
고급 주문 기능 (Advanced Order Functions)
비공개 주문 (Hidden Orders)
비공개 주문의 예시
아이스버그 주문 (Iceberg Orders)
아이스버그 주문의 예시
포스트 온리 주문
포스트-온리 주문의 예시
발동 시 종료 주문 (Close On Trigger Orders)
발동 시 종료 주문의 예시
시장가 주문 (Market Orders)
시장가 주문은 현재 시장에서 형성되는 가격으로 즉시 체결되는 주문을 의미합니다. 이러한 주문 유형은 거래자가 긴급하게 주문을 실행해야 하는 경우에 사용됩니다. 이 주문 유형 시 항상 주문서 (Orderbook)를 눈여겨 보십시오. 그렇지 않으면 큰 규모의 시장가 주문으로 인해 시장충격비용이 발생될 수 있습니다.

사용자 입력사항: 수량

지정가 주문 (Limit Orders)
지정가 주문은 거래자가 매수/매도하고자 하는 최대/최소 가격을 지정하는 주문을 의미합니다. 거래자는 거래 비용 최소화를 위해 해당 유형을 사용하지만, 시장에서 크게 벗어난 주문으로 거래가 실행되지 않을 가능성이 있으므로 보장 된 거래 기회를 놓치게 됩니다.

사용자 입력사항: 수량, 지정가

지정가 주문의 예시
수량 = 10건의 계약
지정가 = 100
거래방향 = 매수
10건의 계약에 대한 입찰 가격이 지정가 100으로 시장에 배치 될 것입니다.

손실제한 주문 (Stop Orders)
손실제한 주문은 특정 발동가격에 도달할 때까지 주문장에 포함되지 않는 주문입니다. 거래자들은 이 주문을 다음과 같은 2가지의 거래 전략을 구사하기 위한 목적으로 사용합니다:

기존 포지션에 대한 손실을 제한하는 위험 관리 도구로써 사용하며, 또한
시장의 수동적인 주문을 기다리지 않고, 거래자가 원하는 지점에 시장에 진입하는 자동화 도구로 사용합니다.
비트멕스에는 3가지 유형의 손실제한 주문이 있습니다:

역시장가 주문 – 시장이 발동가격에 도달하면 시장가 주문이 발주됩니다.
손실지정가 주문 – 시장이 발동가격에 도달하면 지정가 주문이 발주됩니다.
추적손절매 주문 – 추적값이 지정되며, 가격이 추적값과 동일하게 전환되는 경우 시장가 주문이 발동합니다.
양수의 추적값은 매수 추적을 나타내고 음수의 추적값은 매도 추적을 의미합니다.

모든 손실제한 주문에서 발동가격은 최종가격, 시장 평균가 또는 기초물가지수로 지정될 수 있습니다.

손실제한 주문은 드롭다운 리스트에서 3개의 수직 점을 클릭하여 선택하실 수 있으며, 역지정가, 발동가격 및 상태가 표시됩니다. 손실제한 주문이 실행되는 동안 3가지의 상태가 표시됩니다:

미발동 – 발동가격이 가격역지정 주문을 발동하는 수준에 도달하지 못한 경우입니다.
발동 – 발동가격이 해당 수준에 도달하였으나 주문이 발동하지 않은 경우입니다.
주문충족 – 주문이 충족되어 가격역지정 주문이 발동 및 실행된 경우입니다.
거래자들은 취소 버튼을 클릭하여 가격역지정 주문을 취소하실 수 있습니다.

사용자 입력사항: 수량, 역지정가, 지정가, 발동

손실지정가 주문의 예시
수량 = 10건의 계약
역지정가 = 100
지정가 = 90
발동 = 표시 가격
거래방향 = 매수
본 예시에서는, 거래자가 손실지정 매수 주문을 통해 발동가격을 시장 평균가로 지정했습니다. 만약, 시장 평균가가 100에 도달하게 되면 10건의 주문에 대한 지정가 주문이 지정가 90으로 발주됩니다.

사용자 입력사항: 수량, 추적값, 발동

추적손절매 주문의 예시
수량 = 10건의 계약
추적값 = 5
발동 = 시장 평균가
거래방향 = 매수 (추적값이 양수이기 때문에)
추적손절매 주문으로 설정된 경우, 시장 평균가가 추적값인 5보다 높아지는 경우에만 10건의 시장가 매수 주문이 발주됩니다. 그러나, 시장 평균가가 하락하게 되면 해당 내역을 추적하게 되며 결국 시장 평균가가 추적값인 5를 넘어서는 경우에만 하락된 지점에서 실행이 이루어집니다.

이익실현 주문 (Take Profit Orders)
이익실현 주문의 경우, 가격역지정 주문과 유사하지만 현재의 포지션에 이익이 발생하는 경우에 한하여 실행되는 주문입니다. 거래자들은 “이익 획득”의 확률을 증가시키고, 포지션을 효과적으로 종료하기 위해 지정가 주문 대신 이익실현 주문의 유형을 압도적으로 많이 사용합니다. 이들은 시장가 또는 지정가 주문에 대한 명령을 지정하여, 시장이 이미 정해진 발동가격에 도달하면 실행될 수 있도록 설정합니다.

비트멕스에는 2가지 유형의 이익실현 주문이 있습니다:

1. 이익실현 시장가 주문 – 시장이 발동가격에 도달하면 시장가 주문이 발주됩니다. 2. 이익실현 지정가 주문 – 시장이 발동가격에 도달하면 지정가 주문이 발주됩니다.

모든 이익실현 주문에서 발동가격은 최종가격, 시장 평균가 또는 기초물가지수로 지정될 수 있습니다.

이익실현 주문은 드롭다운 리스트에서 3개의 수직 점을 클릭하여 선택하실 수 있으며, 지정가, 발동가격 및 상태가 표시됩니다. 이익실현 주문이 실행되는 동안 3가지의 상태가 표시됩니다:

*1. 미발동 – 발동가격이 이익실현 주문을 발동하는 수준에 도달하지 못한 경우입니다. 2. 발동 – 발동가격이 해당 수준에 도달하였으나 주문이 발동하지 않은 경우입니다. 3. 주문충족 – 주문이 충족되어 이익실현 주문이 발동 및 실행된 경우입니다.

거래자들은 취소 버튼을 클릭하여 이익실현 주문을 취소하실 수 있습니다.

사용자 입력사항: 수량, 발동가격, 지정가, 발동

이익실현 지정가 주문의 예시
수량 = 10건의 계약
발동가격 = 100
지정가 = 90
발동 = 시장 평균가
거래방향 = 매도
본 예시에서는, 거래자가 이익실현 지정가 매도 주문을 통해 발동가격을 시장평균가로 지정했습니다. 만약, 시장 평균가가 100에 도달하게 되면 10건의 주문에 대한 지정가 주문이 지정가 90으로 발주됩니다. 실행에 대한 확률을 증가시키기 위해, 거래자는 지정가 가격보다 발동가격을 낮게 지정합니다.

고급 주문 기능 (Advanced Order Functions)
본 섹션은 기존 주문 유형에 추가적으로 더욱 다양한 주문 기능을 제공합니다.

비공개 주문 (Hidden Orders)
비공개 주문은 공개적인 주문장에 표시되지 않는 지정가 주문을 의미합니다. 사용자들은 지정가 주문, 손실지정가 주문 또는 이익실현 지정가 주문의 “비공개” 박스를 체크함으로써 접근 가능합니다. 거래자들은 거래 의도가 시장에 통보되기를 원하지 않을 때, 이러한 주문 유형을 사용합니다.

사용자 입력사항: 수량, 지정가, 비공개 박스 체크

비공개 주문의 예시
수량 = 10 계약
지정가 = 100
비공개 박스 = 체크
거래방향 = 매수
지정가 100으로 설정된 10건의 지정가 매수 주문이 시장에 제출되며 다른 거래자들에게는 표시되지 않습니다. 이 주문은 정상적인 지정가 주문과 마찬가지로, 시간/가격 순위에 따라 실행됩니다.

아이스버그 주문 (Iceberg Orders)
아이스버그 주문은 호가표에 일부 주문만 표시되지만 실제 제출된 수량은 훨씬 큰 비공개 주문입니다. 전문적이거나 경험이 많은 거래자들은 쉽게 비공개 주문에 대해 파악할 수 있기 때문에, 일부 거래자는 아이스버그 주문을 통해 다른 거래자들이 쉽게 구별할 수 없도록 시도합니다. 거래자는 지정가 주문, 손실지정가 주문 또는 이익실현 지정가 주문을 설정하고 “비공개” 박스에 체크함으로써 아이스버그 주문 수량을 설정할 수 있습니다.

사용자 입력: 수량, 지정가, 비공개 박스 체크, 수량 표시

아이스버그 주문의 예시
수량 = 10건의 계약
지정가 = 100
비공개 박스 = 체크
수량 표시 = 1건의 계약
거래방향 = 매수
10건의 지정가 매수 주문이 지정가 100으로 시장에 제출되었습니다. 여기에서는, 1건의 계약에 대해서만 다른 거래자들이 볼 수 있도록 설정됩니다. 만약 다른 누군가가 3건의 매도 주문을 100의 가격으로 제출한다면, 이 주문에서는 3건의 계약이 실행됩니다. 이 후, 또 다른 1건의 계약이 가격 100으로 다른 거래자들에게 공개됩니다. 이제는 7건의 계약이 남게되며, 1건만이 공개됩니다.

포스트 온리 주문
포스트-온리 주문은 즉시 실행되지 않는 경우에만 허용되는 지정가 주문입니다. 즉, 포스트-온리 주문은 절대 유동성을 취하지 않습니다. 시장메이커들은 수동적인 주문 제출을 위해 포스트-온리 주문을 사용하고, 이를 통해 메이커 리베이트를 받습니다. 사용자들은 지정가 주문, 손실지정가 주문 또는 이익실현 지정가 주문의 “포스트-온리” 박스를 체크함으로써 접근 가능합니다.

사용자 입력: 수량, 지정가, 포스트-온리 박스 체크

포스트-온리 주문의 예시
수량 = 10건의 계약
지정가 = 102
포스트-온리 박스 = 체크
거래방향 = 매수
최우선 매도호가 = 101
포스트-온리 박스가 체크되지 않았다면, 이 주문은 최우선 매도호가인 101에 대해 실행이 이루어지게 되며 테이커 수수료가 부과될 것입니다. 포스트-온리 박스가 체크되므로써, 이 주문은 실행되거나 취소되지 않습니다. 최우선 매도호가가 102보다 높을 경우에만 이 주문이 시장에 게시됩니다.

발동 시 종료 주문 (Close On Trigger Orders)
발동 시 종료 주문은 또 다른 유형의 주문으로써 위의 역지정 및 이익실현 주문 형식에 추가될 수 있습니다. 사용자의 “발동 시 종료” 박스 체크가 요구됩니다. 이 주문은 다른 말로 “우선순위가 높은” 주문으로 간주되며 충분한 마진이 없는 경우, 동일한 기호 내 다른 미체결 주문의 취소를 시도하게 됩니다. 이 주문은 포지션을 감소시키기 위해서만 사용될 수 있으며 포지션이 증가하는 경우 자동으로 취소됩니다. 거래자들은 시장의 반전 패턴이 확인되는 경우 이러한 주문을 사용합니다.

사용자 입력사항: 발동 시 종료 박스 체크

발동 시 종료 주문의 예시
기존 포지션 = 10건의 계약
수량 = 10건의 계약
거래방향 = 매도
발동 시 종료 박스 = 체크
사용자는 시장에서 3건의 지정가 매수 주문을 보유하고 있으며, “발동 시 종료” 박스를 체크된 상태로 손실지정 매도 주문을 제출했습니다. 주문이 실행되는 경우, 포지션은 0이 됩니다. 주문을 실행하기에 충분한 마진이 계정에 확보되어 있지 않다고 가정해 봅니다 – 이러한 경우, 3건의 지정가 주문이 취소되거나 시장에서 가장 멀리 떨어져 있는 사용 가능한 마진으로 수정됩니다.

 

자주 묻는 질문
비트멕스: 비트코인 상업 거래소 (The Bitcoin Mercantile Exchange)
비트멕스란?
계약
무기한 스왑계약이란?
선물계약이란?
비트멕스 상향식 수익 계약이란?
비트멕스 하향식 수익 계약이란?
비트멕스에서 제공하는 계약의 만기일이란?
시장 평균가 (Mark Price)란?
비트멕스는 무기한 계약 또는 선물계약의 가격을 어떻게 결정하나요?
결산가는 어떻게 계산되나요?
무기한 계약, 선물계약, 상향식 수익 계약 또는 하향식 수익 계약의 매매는 어떻게 이루어지나요?
매수가 및 매도가란?
비트멕스에는 시장메이커가 있나요?
레버리지
비트멕스는 레버리지 효과를 제공하나요?
어느 정도의 레버리지 효과를 제공하나요?
개시마진 (개시 증거금)이란?
유지마진 (유지 증거금)이란?
청산
왜 청산이 이루어지나요?
청산 기능은 어떻게 이루어지나요?
예고없이 파산이 가능한가요?
집합손실이 이루어지나요?
자동자산청산 (ADL) 기능이란?
수수료
비트코인 입금 시 수수료가 있나요?
비트코인 출금 시 수수료가 있나요?
거래 시 수수료가 있나요?
입금 및 보안
펀드는 어떻게 입금하나요?
비트멕스에서의 거래를 위한 최소 입금액은 무엇인가요?
비트멕스는 핫 월렛 (Hot Wallet)을 사용하나요?
콜드 멀티시그니처 월렛이란 무엇인가요?
비트멕스가 멀티시그니처 주소를 사용하는 이유는 무엇인가요?
비트코인 출금은 언제 이루어지나요?
문제가 발생하는 경우, 누구에게 연락해야 하나요?
비트멕스: 비트코인 상업 거래소 (The Bitcoin Mercantile Exchange)
비트멕스란?
비트멕스는 투자자들로 하여금 비트코인만을 사용하여 글로벌 금융 시장에서 가상화폐 거래를 가능하게 하는 트레이딩 플랫폼 입니다. 비트멕스의 창립자들의 금융업계 근무 경력을 합칠 경우, 총 40년 이상이며 더불어 비트멕스만의 포괄적인 API 기능 및 다양한 지원 툴은 세계 최고를 자부합니다.

계약
무기한 스왑계약이란?
무기한 계약은 거래 방식에 있어 전통적인 선물계약과 유사한 상품이지만, 만기가 없으므로 거래자는 원하는 기한 만큼 포지션을 유지할 수 있습니다. 무기한 계약은 현물과 유사하게 거래되며, 기초 물가지수와 밀접한 관계를 형성합니다. 또한, 스왑계약은 펀딩 구성 요소의 메커니즘을 기반으로 이루어집니다.

선물계약이란?
선물계약은 일정한 시점에 특정 상품, 통화 또는 그 외 다른 금융통화 및 상품을 미리 정한 가격 (선물가격)을 통해 매매하는 계약을 의미합니다.

비트멕스 상향식 수익 계약이란?
비트멕스 상향식 수익 (Upside Profit) 계약은 매수자가 향후 비트멕스에서 예정인 상향식 수익 계약 기반 상품을 구매할 권리를 부여합니다. 기초자산의 결산가격과 만기일의 행사가격의 차액을 배당받을 권리가 있는 매수자는 별도의 수수료가 발생하지 않는 한 거래일에 프리미엄을 지불합니다. 모든 거래는 비트코인으로 정산됩니다.

이 계약은 완전 마진 계약 상품이며 마켓 랠리에 참여할 수 있는 효과적인 방법입니다. 투자자들은 비트멕스 상향식 수익 계약의 순공매수만 할 수 있고, 공매도는 할 수 없습니다. 비트멕스에 제공되는 계약에 따라 지속적으로 큰 규모의 계약을 이끌어 가는 시장메이커들만 순공매도를 할 수 있습니다.

일어날 수 있는 손실은 초기 투자 금액으로 제한됩니다.

다른 비트멕스 상품들과 달리 이 상품에는 청산가 혹은 마진 콜이 없습니다.

예시 비트멕스 비트코인 상향식 수익 계약.

비트멕스 하향식 수익 계약이란?
비트멕스 하향식 수익 (Downside Profit) 계약은 매수자가 향후 잠재적인 기초상품의 가격하락에 대비할 수 있는 계약 상품입니다. 기초자산의 결산가격과 만기일의 행사가격의 차액을 배당받을 권리가 있는 매수자는 별도의 수수료가 발생하지 않는 한 거래일에 프리미엄을 지불합니다. 그러나 .기초 자산의 가격이 계약 기간동안 넉 아웃 배리어 프라이스 (KO barrier price) 이하로 떨어지거나 동일해질 경우, 넉아웃 배리어 프라이스를 기반으로 계약은 조기 만기되거나 정산됩니다. 모든 거래는 비트코인으로 정산됩니다.

이 계약은 완전 마진 계약 상품이며 하락장에 참여할 수 있는 효과적인 방법입니다. 투자자들은 비트멕스 하향식 수익 계약의 순공매수만 할 수 있고, 공매도는 할 수 없습니다. 비트멕스에 제공되는 계약에 따라 지속적으로 큰 규모의 계약을 이끌어 가는 시장메이커들만 순공매도를 할 수 있습니다.

일어날 수 있는 손실은 초기 투자 금액으로 제한됩니다.

다른 비트멕스 상품들과 달리 이 상품에는 청산가 혹은 마진 콜이 없습니다.

예시 비트멕스 비트코인 하향식 수익 계약.

비트멕스에서 제공하는 계약의 만기일이란?
비트멕스는 무기한 계약과 다양한 만기일 고정 상품을 제공합니다.

시장 평균가 (Mark Price)란?
시장 평균가란 계약이 미실현 손익으로 표시된 가격을 의미하며, 주로 청산의 목적을 지니고 있습니다.

비트멕스는 무기한 계약 또는 선물계약의 가격을 어떻게 결정하나요?
비트멕스는 공정가격 (시장 평균가) 표시 방법에 따라 계약을 표시합니다. 동 가격은 귀하의 미실현 손익을 결정합니다. 실현 손익은 귀하의 진입 가격, 거래 또는 결산가 및 그 외 발생 비용에 의해 결정됩니다.

결산가는 어떻게 계산되나요?
결산가는 선물계약이 결산되는 가격을 의미합니다. 비트멕스는 가격 조작 사태를 방지하기 위해, 결제 및 결산 전 일정 기간 동안의 평균치를 사용하며 해당 기간은 상품 별로 상이합니다. 이 계산 방법은 비트멕스 하향식 수익 계약의 결산 가격 계산을 위한 공식에도 사용됩니다. 거래자는 거래하시는 각 상품의 계약 세부정보를 참조하십시오.

무기한 계약, 선물계약, 상향식 수익 계약 또는 하향식 수익 계약의 매매는 어떻게 이루어지나요?
“주문하기” 탭에서 특정 수량, 가격 및 거래 방향을 지정하실 수 있습니다.

매수가 및 매도가란?
매수가는 거래자가 특정 가격 및 수량으로 계약을 매수하고자 하는 대기 중인 주문을 의미합니다. 매도가는 거래자가 특정 가격 및 수량으로 계약을 매도하고자 하는 대기 중인 주문을 의미합니다.

비트멕스에는 시장메이커가 있나요?
비트멕스에 제공되는 계약에 따라 지속적으로 큰 규모의 계약을 이끌어 가는 시장메이커가 있습니다. 하지만, 이러한 시장메이커들에게는 그 어떠한 혜택이나 특별한 권한은 없으며 공정한 시장 가격으로 비트맥스는 운영됩니다.

레버리지
비트멕스는 레버리지 효과를 제공하나요?
예, 비트멕스는 상향식 수익 계약과 하향식 수익 계약을 제외한 모든 상품에 대한 레버리지를 제공합니다.

어느 정도의 레버리지 효과를 제공하나요?
비트멕스는 상품 별로 상이한 규모의 레버리지 효과를 제공합니다. 레버리지는 개시마진 및 유지마진 수준에 따라 결정됩니다. 해당 마진 (증거금)의 수준은 귀하의 포지션을 입력 및 유지하기 위해 최소한으로 요구되는 자본을 결정합니다. 레버리지는 고정 레버리지는 고정된 거래승수가 아닌 최소한으로 요구되는 자본을 의미합니다. 모든 상품에 대해 최소한으로 요구되는 개시마진 및 유지마진 (개시 증거금 및 유지 증거금) 레벨/수준은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

비트멕스가 제공하는 가장 높은 레버리지는 무기한 비트코인 / USD 무기한 계약에 대한 최대 100배의 레버리지입니다.

개시마진 (개시 증거금)이란?
개시마진은 귀하의 포지션을 열기 위해 입금되어야 할 최소량의 비트코인을 의미합니다.

유지마진 (유지 증거금)이란?
유지마진은 귀하의 포지션을 유지하기 위해 보유되어야 하는 최소량의 비트코인을 의미합니다. 마진 밸런스가 해당 수준 아래로 떨어지게 될 경우, 귀하의 포지션은 청산 기능에 의해 청산됩니다.

청산
왜 청산이 이루어지나요?
계약 상의 시장 평균가가 귀하의 공매수에 대한 청산 가격보다 낮아지거나, 공매도에 대한 청산 가격보다 높아 질 경우, 귀하의 유지마진 (유지 증거금) 수준에 미치지 못하게 되어 청산이 이루어집니다. 귀하의 거래 내역에서, 청산된 가격은 파산 가격 (귀하의 유지마진은 0에 해당)을 의미합니다.

청산 기능은 어떻게 이루어지나요?
청산 시, 청산 기능은 유력한 시장 가격으로 포지션의 종료를 시도하게 됩니다. 이러한 시도가 이루어지지 않을 경우, 자동자산청산(ADL) 절차가 이루어집니다.

예고없이 파산이 가능한가요?
아니오. 비트멕스에서는 거래자의 마진 (증거금) 잔고가 0 이하로 하락하는 것을 방지하기 위해 정교하게 설계된 마진 및 청산 절차를 이행하기 전 계약자에게 이메일로 파산 가능성을 예고해 줍니다.

집합손실이 이루어지나요?
아니오. 비트멕스에서는 자동자산청산 (ADL) 시스템을 사용하기 때문에 손실을 사회화 할 필요가 없습니다.

자동자산청산 (ADL) 기능이란?
자동자산청산 (ADL) 절차는 시장에서 청산되지 않은 채 파산된 경우에 발생합니다. 반대의 포지션을 취하는 거래자들의 포지션은 레버리지 및 우선 이익에 따라 정리됩니다.

수수료
비트코인 입금 시 수수료가 있나요?
아니오, 비트멕스는 입금 시에 수수료를 부과하지 않습니다.

비트코인 출금 시 수수료가 있나요?
아니오, 비트멕스는 출금 시에 수수료를 부과하지 않습니다. 비트코인 출금 시, 최소의 비트코인 네트워크 요금이 블록체인 로드에 따라 정해지며 해당 내역은 출금 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

거래 시 수수료가 있나요?
예, 비트멕스는 완료된 모든 거래 건에 대해 수수료를 부과합니다. 자세한 내용은 수수료 페이지를 참조하십시오.

입금 및 보안
펀드는 어떻게 입금하나요?
계정 탭에서, 입금 링크를 클릭하시면 비트코인 입금을 위한 멀티시그니처 주소 입력 페이지로 이동됩니다. 1회 인증 후, 펀드가 귀하의 계좌로 입금됩니다.

비트멕스에서의 거래를 위한 최소 입금액은 무엇인가요?
비트멕스에서의 거래를 위한 최소 금액은 개시마진 (개시 증거금)에 따라 상품 별로 상이합니다. 예를 들어, XBTUSD의 경우 $1 USD * 1% (개시마진) = $0.01 입니다. 이는, $600의 XBT/USD 가격에서 0.00001667 XBT와 동일합니다.

비트멕스는 핫 월렛 (Hot Wallet)을 사용하나요?
아니오, 비트멕스는 모든 비트코인을 콜드 멀티시그니처 월렛에 저장합니다. 자세한 내용은 보안 페이지를 참조하십시오.

콜드 멀티시그니처 월렛이란 무엇인가요?
콜드 멀티시그니처 월렛이란 오프라인에 저장되어 있는 비트코인 지갑을 의미하며, 펀드를 지출하기 위해서는 서명이 필요합니다. 비트멕스의 경우, 펀드를 소요하기 전 발생하는 거래에 대해 3명의 파트너 중 2명의 서명이 필요합니다.

비트멕스가 멀티시그니처 주소를 사용하는 이유는 무엇인가요?
비트코인의 송금 또는 입금 시 (거래 시), 절도 또는 도난을 방지하기 위해 멀티시그니처 주소를 사용합니다.

비트코인 출금은 언제 이루어지나요?
비트코인의 출금 마감시간은 13:00 (UTC) 입니다. 이 후, 출금된 비트코인은 귀하께서 지정하신 주소로 전송됩니다.

문제가 발생하는 경우, 누구에게 연락해야 하나요?
고객 지원팀에 문의해주시면 귀하께 신속한 답변 드리겠습니다.